2022-11-22 1816
作為LED顯示屏銷售的最后一公里，技術(shù)服務(wù)一直是各大屏企最關(guān)注的環(huán)節(jié)之一。優(yōu)秀的產(chǎn)品+專業(yè)的服務(wù)，即在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí)，讓客戶享受到滿意流暢的服務(wù)體驗(yàn)，把交付環(huán)節(jié)做得盡善盡美，做好交付的最后一公里！
專業(yè)團(tuán)隊(duì)，3S服務(wù)
邁銳光電延攬了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的LED顯示屏工程技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供3S專業(yè)的服務(wù)，即售前技術(shù)方案服務(wù)、售中現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)、售后巡檢維修維保服務(wù)。做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有方案、措施。流程完善，嚴(yán)格管理，真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、規(guī)范記錄項(xiàng)目細(xì)節(jié)進(jìn)度，并持續(xù)跟進(jìn)，保證項(xiàng)目整體質(zhì)量。
一對(duì)一技術(shù)指導(dǎo)
為了真正做到售后無(wú)憂，邁銳光電配備了完善的維修售后支持服務(wù)系統(tǒng)。在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，客服收到問(wèn)題反饋后，安排線上技術(shù)人員進(jìn)行一對(duì)一技術(shù)指導(dǎo)，若不能完全通過(guò)線上處理，會(huì)派專人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題排除；其次，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是海外，都會(huì)向客戶提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
16年來(lái)，邁銳光電的技術(shù)服務(wù)能力一直受到客戶的廣泛好評(píng)，我們的標(biāo)桿裸眼3D案例——美羅城元宇宙項(xiàng)目就是一個(gè)很好的例子。
該項(xiàng)目面積達(dá)3000㎡，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到安裝點(diǎn)亮邁銳光電層層突破，克服高空作業(yè)、高弧度作業(yè)的重重困難，在元旦來(lái)臨之際，按時(shí)按質(zhì)點(diǎn)亮，全力確保項(xiàng)目正常運(yùn)行，該屏也在多個(gè)主流媒體被報(bào)道，至今顯示效果良好，展示了裸眼3D視頻的震撼效果，為徐匯商圈帶來(lái)大量人流。
只有完善的技術(shù)服務(wù)才能為邁銳產(chǎn)品交付畫(huà)上一個(gè)完滿的句號(hào)，作為國(guó)企上市子公司，邁銳光電對(duì)技術(shù)服務(wù)的追求不僅是對(duì)自己的要求，也致力于逐步打造“標(biāo)準(zhǔn)化”的技術(shù)服務(wù)方案，為行業(yè)內(nèi)其他品牌起到參考示范作用，共筑LED顯示行業(yè)美好未來(lái)！
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